Любая медаль имеет оборотную сторону. Отечественный дикий рынок, балансирующий на грани законности, полон неожиданностей и рисков. Когда дело касается серьезных приобретений, например недвижимости, на кон ставятся суммы, критичные для большинства казахстанцев. Рисковать или не рисковать в этом вопросе — личное дело каждого, но можно попытаться распознать ложь. Об этом мы поговорили с психоаналитиком Ольгой Кириченко, в портфолио которой «оптимизация» нескольких компаний по параметру искренности и надежности их сотрудников.
— Ольга Яковлевна, вы наверняка сталкивались в своей практике с людьми, пострадавшими от действий мошенников на рынке недвижимости?
— Увы, да. Такие люди сегодня не редкость. Попав в подобную «мясорубку», трудно сохранить внутреннее спокойствие и гармонию. Последствия столкновения с недобросовестными застройщиками чаще всего проявляются в виде суицидных мыслей и наклонностей, употреблении алкоголя и психотропных веществ, то есть наркотиков. Мало кто может справиться со стрессовой ситуацией самостоятельно.
— То есть обращаться к психологу придется?
— Я бы настоятельно рекомендовала. Мы регулярно посещаем стоматолога, беспокоясь о состоянии своих зубов. Но проблемы психики, которые пострашнее кариеса, носим всю жизнь в себе. Даже если становится совсем не по себе, лечимся «народными средствами» — алкоголем или задушевными беседами с друзьями. В итоге человек с болезненными «флюсами», с душой, исковерканной незажившими шрамами, не может жить и радоваться каждому дню. Это элементарная гигиена психики. Следим же мы за гигиеной тела… Везде нужна профилактика.
— То есть, как всегда, легче предотвратить, чем лечить… И как мы можем не попасть в сети мошенников? Они ведь все так красиво рассказывают…
— Ложь всегда несет отрицательное внутреннее напряжение, происходит выброс адреналина, как следствие — волнение. Ложь вызывает у человека сильные эмоции. А сильные эмоции очень трудно контролировать. Чтобы скрыть интонацию, мимику, возникающие при эмоциональном возбуждении, требуется борьба с самим собой. То есть для сокрытия лжи нужны определенные внутренние ресурсы. Даже если удастся спрятать испытываемые в действительности чувства, остаются заметными направленные на это усилия. Что и явится признаком обмана.
— Можно конкретнее?
— Вегетативная нервная система производит в организме изменения, которые вы можете увидеть невооруженным глазом. Изменение частоты и глубины дыхания, частоты сглатывания, интенсивность потоотделения. Изменяется и мимика. Лицо либо краснеет, либо бледнеет, зрачки расширяются. Глаза — вообще лакмусовая бумага. Слова придуманы, чтобы лгать, а глаза — чтобы говорить правду. Неслучайно же говорят: «Я по глазам вижу, что ты врешь». Задайте вопрос вашему собеседнику и проследите за движением его глаз. Если взгляд хоть на миг уйдет вверх, можете быть уверены: он вам лжет. Продолжайте уточнять детали, если он «вспоминает чьи-то слова» — взгляд уйдет вверх и вправо. Если придумывает — взгляд уйдет вверх и влево. А вот ежели он опустит глаза, значит, информация правдива. У лжеца часто бегают глаза по сторонам либо зрачки сужаются и взгляд становится более жестким, напряженно-пристальным, он как бы сверлит вас. По наклону головы также можно определить, правду говорит человек или лжет. Когда он ведет честный разговор, голова обычно наклонена вправо или влево. Но как только начинает давать ложную информацию, посадка головы становится прямой, напряженной.
— Но это же, наверное, не общие правила?
— Конечно. Надо быть осторожными, работая с методикой как с детектором лжи. Чтобы объективно оценить все «симптомы», как минимум стоит увидеть того же человека, когда он говорит правду. Все индивидуально и зависит от массы параметров. К примеру, крупные начальники, администраторы, адвокаты, политики, дипломаты, то есть люди, которые по роду деятельности должны скрывать информацию или даже умышленно дезинформировать окружающих, — они имеют опыт и умеют выдавать ложь за правду. Есть замечательное наблюдение: ни один лжец никогда не получает удовольствия от лжи. Ее последствия — раздражительность, утомляемость и общая слабость. Это деструктивный процесс для обеих сторон. Увидеть ложь на самом деле не проблема. Гораздо большая проблема в том, что мы сами желаем обманываться, видим и слышим только то, что хотим, а значит, теряем бдительность, элементарные логику и здравый смысл. Если вам нужно принять сложное решение, как, например, выбор квартиры, вооружитесь хладнокровием и отбросьте все эмоции. Чтобы научиться распознавать ложь, надо как минимум научиться не лгать самому себе.
Автор: Инна Мамонтова