Пользовательское соглашение по работе с сервисами kn.kz

• Правила на kn.kz для риэлторов
• Объявление
• Спецпредложение
• Получение заявок от пользователей портала
• Доступ к новым объектам рынка недвижимости

Правила на kn.kz для риэлторов

1. Запрещается указывать в контактах разных аккаунтов (в информации о компании или риэлторе и в объявлениях) один и тот же номер мобильного телефона. В случае выявления данного факта будет заблокирован пользователь, зарегистрированный позже остальных, и отклонено объявление, опубликованное позже предыдущих.
2. Запрещается размещение объявлений о несуществующих объектах недвижимости.
   • В случае выявления данного факта пользователями или сотрудниками kn.kz объявления о несуществующих объектах (в том числе платные) будут сняты с публикации. Деньги за оплаченные сервисы в данном случае не будут возвращены.
   • Если факт несуществующего объявления был выявлен у компании или риэлтора повторно, то пользователю приходит предупредительное письмо.
   • Если факт объявлений о несуществующих объектах был выявлен у компании или риэлтора после получения предупредительного письма, аккаунт компании или риэлтора блокируется, и все объявления снимаются с публикации cроком на 15 суток.
3. Запрещается иметь несколько аккаунтов.

В случае нарушения данного правила администрация kn.kz применяет следующие меры в отношении компании:

• отклоняет объявления;
• не одобряет регистрацию;
• блокирует аккаунт и снимает все объявления;
• оставляет негативный отзыв и понижает рейтинг компании.

Объявление

• При регистрации и подаче объявлений на портале пользователь (компания) соглашается с настоящими Правилами.
• Для того чтобы разместить объявление, Вам необходимо зарегистрироваться на портале.
• Размещаемые объявления не должны противоречить законодательству Республики Казахстан.
• Все объявления публикуются на портале kn.kz после проверки модераторами.
• Если модератор одобрил объявление, то на Ваш e-mail придет сообщение «Ваше объявление активировано».
• При несоблюдении правил модератор вправе отказать в публикации и оставить Вам замечание.
• Одно и то же объявление не может быть размещено дважды и в разных рубриках.
• Объявление должно быть опубликовано в рубрике только того города, где расположен сам объект недвижимости.
• Транслитерация – написание русских слов латинскими буквами – запрещается.
• Администрация и модераторы вправе вносить в текст объявления правки, касающиеся орфографии и пунктуации, не влияющие на его общий смысл.
• Содержание объявления должно соответствовать тематике – НЕДВИЖИМОСТЬ.
• Ответственность за достоверность информации, содержащейся в объявлении, несёт пользователь (компания), разместивший (-ая) объявление.
• Фотографии объектов должны быть реальными. Запрещается размещение логотипов и посторонних фотографий.
• Фото, демонстрирующее товар/услугу, должно соответствовать заголовку и тексту объявления. Формат фото – jpeg, png. Размер – не более 6 Мб, количество – не более 20 штук.
• Запрещаются фотографии с логотипами, водяными знаками или названиями сайтов.
• Контактная информация, указанная в тексте объявления, должна быть достоверной. В случае выявления ложной информации модератор вправе удалить объявление.
• Администрация портала оставляет за собой право не принимать регистрацию компаний, а также отказывать в публикации рекламно-информационных материалов.
• Оплата за удаленное объявление не возвращается.

Спецпредложение

•  Для того чтобы разместить спецпредложение, Вам необходимо зарегистрироваться на портале.
• Размещаемые спецпредложения не должны противоречить законодательству Республики Казахстан.
• Все спецпредложения публикуются на портале kn.kz после проверки модераторами.
• Если модератор одобрил спецпредложение, то на e-mail придет сообщение «Ваше спецпредложение активировано».
• При несоблюдении правил модератор вправе отказать в публикации и оставить Вам замечание.
• Ответственность за достоверность информации, содержащейся в спецпредложении, несёт пользователь (компания), разместивший (-ая) объявление.
• Фотографии объектов должны быть реальными. Запрещается размещение посторонних фотографий.
• Фото, демонстрирующее товар/услугу, должно соответствовать заголовку и тексту объявления. Формат фото – jpeg, png. Размер – не более 6 Мб.
• Контактная информация, указанная в тексте объявления, должна быть достоверной. В случае выявления ложной информации модератор вправе удалить объявление.
• При размещении спецпредложения ссылка должна вести на страницу объекта или компании, размещенную на портале kn.kz, либо на страницу объекта на сайте Вашей компании.
• Оплата за удаленное спецпредложение не возвращается.

Получение заявок от пользователей портала

• При регистрации и получении заявок от пользователей портала компания соглашается с настоящими Правилами.
• Запрещается тиражировать полученные от пользователей заявки без разрешения их автора в любых средствах массовой информации и на любых интернет-ресурсах.
• Письма с заявками пользователей могут попадать в папку «Спам» (папка, в которую почтовые системы могут отправлять письма, являющиеся, по их мнению, нежелательными). Если произошел именно такой случай, то Вам нужно просто отметить письмо от kn.kz как «Не спам».
• Если в состав компании входит несколько риэлторов, то каждому специалисту в личном кабинете компании можно включить возможность получения заявок. Подробнее можно прочитать здесь. 
• Агентства недвижимости и риэлторы г. Нур-Султана могут получать заявки от пользователей, купив этот сервис в личном кабинете за 10 000 тенге в месяц. Можно купить сервис здесь.
• Если компания самостоятельно отписалась от получения заявок, то деньги не возвращаются.

Администрация kn.kz вправе отказать в получении доступа к сервису без возврата потраченных средств, если выявятся факты спекуляции данным сервисом и использования его в уголовных или нарушающих права граждан РК целях.

Доступ к новым объектам рынка недвижимости Караганды

• Если в состав компании входит несколько риэлторов, то только 10 специалистам в личном кабинете компании можно включить доступ к новым объектам.
• Запрещается тиражировать объявления от пользователей, опубликованные в данном разделе, без разрешения автора (собственника) в любых средствах массовой информации и на любых интернет-ресурсах.

ВНИМАНИЕ! На kn.kz введена система бонусов.

• При покупке доступа к новым объектам потраченная сумма переводится на бонусный баланс. Срок действия бонусов — 7 суток.
• Бонусы можно тратить на все платные сервисы kn.kz, кроме сервисов «Заявки от пользователей» и «Новые объявления».

ВАЖНО

• Бонусные средства невозможно использовать для размещения рекламы в газете.
• Директор компании может переводить бонусные средства своим риэлторам.
• Срок действия неизрасходованных бонусных средств при получении новых бонусов продлевается на срок последнего приобретенного бонуса.

• При регистрации на сайте пользователь дает согласие на получение от компании рассылок рекламно-информационного характера (анонсы изменений, оповещения о важных событиях, информация об оплате и действиях с объявлениями, информационные материалы и др.).
• Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес, указанный клиентом при регистрации или подаче объявления.