Пользовательское соглашение по работе с сервисами kn.kz (Публичная оферта)

Правила регистрации и использования Личного кабинета

1. Общие условия доступа

1. 1.1. Часть функциональных возможностей Интернет-ресурса kn.kz (размещение публикаций, направление сообщений другим Пользователям, ведение переписки, оставление отзывов) доступна только после регистрации и создания Личного кабинета.
2. 1.2. Просмотр объявлений и иных материалов, размещённых в открытом доступе, не требует регистрации. Независимо от факта регистрации любой посетитель Интернет-ресурса обязан соблюдать условия настоящего Соглашения и иных документов, регулирующих использование kn.kz.

2. Порядок регистрации и авторизации

1. 2.1. Регистрация производится по абонентскому номеру сотовой связи, оформленному на имя Пользователя у оператора связи Республики Казахстан. Указанный номер одновременно является логином для входа в Личный кабинет.
2. 2.2. Подтверждение номера осуществляется путём ввода одноразового кода, направляемого посредством SMS-сообщения на указанный номер.
3. 2.3. Обязательность идентификации Пользователя по абонентскому номеру при размещении информации на Интернет-ресурсе установлена пунктом 5-1 статьи 36 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».
4. 2.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность указанного номера и обязуется не использовать номер, оформленный на другое лицо, за исключением случаев, когда Пользователь действует на основании доверенности или иного законного полномочия.

3. Учётные данные и ответственность за действия в Личном кабинете

1. 3.1. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных (в том числе кода авторизации и пароля) и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, когда третье лицо уполномочено действовать от имени Пользователя на основании доверенности или договора.
2. 3.2. Действия, совершённые в Личном кабинете с использованием учётных данных Пользователя, признаются совершёнными самим Пользователем (либо уполномоченным им лицом) и влекут для него все соответствующие правовые последствия, включая ответственность за содержание размещённой информации.
3. 3.3. При возникновении у Пользователя подозрений в том, что его учётные данные стали известны третьим лицам, он обязан незамедлительно сменить пароль.

4. Проверка размещаемой информации

1. 4.1. kn.kz не гарантирует, что сведения, указанные Пользователем о себе или о размещаемом объекте, являются полными и достоверными, и рекомендует Пользователям проявлять разумную осмотрительность при взаимодействии с контрагентами.
2. 4.2. В целях поддержания актуальности и корректности публикуемых материалов kn.kz вправе применять автоматизированные средства контроля контента, а также проводить выборочную проверку публикаций силами сотрудников платформы.

5. Ограничение доступа и блокировка

1. 5.1. При нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения или иных правил Интернет-ресурса kn.kz вправе приостановить показ его публикаций, ограничить доступ к Личному кабинету либо заблокировать учётную запись без права восстановления.
2. 5.2. kn.kz вправе также по собственной инициативе и вне связи с нарушением ограничивать доступ к отдельным функциям сервиса в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан либо необходимых для обеспечения безопасности Интернет-ресурса.

6. Удаление Личного кабинета

1. 6.1. Удаление Личного кабинета доступно Пользователю в Личном кабинете — на сайте, в мобильной версии и в приложении kn.kz. Перед подтверждением удаления Пользователю повторно разъясняются последствия данного действия.
2. 6.2. Удаление является безвозвратным. С учётной записью безвозвратно удаляются:
   • привязанные абонентские номера и данные для входа;
   • размещённые Пользователем объявления и черновики и загруженные к ним фотографии;
   • список избранных объявлений и заметки к ним;
   • история переписки в чате в Личном кабинете;
   • накопленные бонусы и неиспользованный остаток средств на внутреннем счёте.

7. Обработка персональных данных

1. 7.1. Проходя регистрацию и указывая абонентский номер, Пользователь даёт согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для функционирования Интернет-ресурса, в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
2. 7.2. Предоставленный номер телефона используется для: аутентификации Пользователя; обеспечения безопасности Личного кабинета; восстановления доступа к учётной записи; направления сервисных уведомлений, связанных с работой kn.kz.

Правила размещения объявлений

При регистрации и подаче объявлений на сайте пользователь соглашается с настоящими Правилами.

1. Все объявления публикуются на сайте kn.kz и в приложениях kn.kz после проверки модераторами.
2. Если модератор одобрил объявление, то на Ваш e-mail придет сообщение «Ваше объявление опубликовано».
3. При несоблюдении правил модератор вправе отказать в публикации и оставить Вам замечание.
4. Для того чтобы разместить объявление, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте.
5. Размещаемые объявления не должны противоречить законодательству Республики Казахстан.
6. Содержание объявления должно соответствовать тематике – НЕДВИЖИМОСТЬ.
7. Объявление должно быть опубликовано в рубрике только того города, где расположен сам объект недвижимости.
8. Одно и то же объявление не может быть размещено дважды и в разных рубриках.
9. Транслитерация – написание русских слов латинскими буквами – запрещается.
10. Не допускается большое количество заглавных букв, небуквенных символов (эмодзи, смайл).
11. Администрация и модераторы вправе вносить в текст объявления правки, касающиеся орфографии и пунктуации, не влияющие на его общий смысл.
12. Ответственность за достоверность информации, содержащейся в объявлении, несёт пользователь (компания), разместивший (-ая) объявление.
13. Фотографии объектов должны быть реальными. Запрещается размещение логотипов и посторонних фотографий. Запрещаются фотографии с логотипами, водяными знаками или названиями сайтов.
14. Фото, демонстрирующее товар/услугу, должно соответствовать заголовку и тексту объявления. Формат фото – jpeg, png. Размер – не более 6 Мб, количество – не более 40 штук.
15. Контактная информация, указанная в тексте объявления, должна быть достоверной. В случае выявления ложной информации модератор вправе удалить объявление.
16. Администрация сайта kn.kz оставляет за собой право не принимать регистрацию компаний, а также отказывать в публикации рекламно-информационных материалов.
17. Оплата за удаленное или отклоненное объявление или сервис продвижения не возвращается.
18. Запрещается указывать в контактах разных аккаунтов (в информации о компании или риэлторе и в объявлениях) один и тот же номер мобильного телефона. В случае выявления данного факта будет заблокирован пользователь, зарегистрированный позже остальных, и отклонено объявление, опубликованное позже предыдущих.
19. Администрация сайта имеет право использовать фотографии, загруженные пользователем kn.kz при подаче объявлений, в других разделах сайта kn.kz и/или приложений kn.kz без согласования с пользователем.
20. Запрещается размещение объявлений о несуществующих объектах недвижимости. В случае выявления данного факта пользователями или сотрудниками kn.kz объявления о несуществующих объектах (в том числе платные) будут сняты с публикации. Деньги за оплаченные сервисы в данном случае не будут возвращены.
21. Если факт несуществующего объявления был выявлен у компании или риэлтора повторно, то пользователю приходит предупредительное письмо.
22. Если факт объявлений о несуществующих объектах был выявлен у компании или риэлтора после получения предупредительного письма, аккаунт компании или риэлтора блокируется, и все объявления снимаются с публикации cроком на 15 суток.
23. Запрещается иметь несколько аккаунтов.

Тарифы

Порядок и способы оплаты услуг

1. Посредством безналичных платежей через защищенный платежный шлюз партнера АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank) на странице https://epay.homebank.kz.
   
2. Через мобильное приложение или платежные инструменты АО «Kaspi Bank» (Kaspi.kz).
   
3. Путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно выставленному счету на оплату.

Получение заявок от пользователей kn.kz

1. При регистрации и получении заявок от пользователей сайта компания соглашается с настоящими Правилами.
2. Запрещается тиражировать полученные от пользователей заявки без разрешения их автора в любых средствах массовой информации и на любых интернет-ресурсах.
3. Письма с заявками пользователей могут попадать в папку «Спам» (папка, в которую почтовые системы могут отправлять письма, являющиеся, по их мнению, нежелательными). Если произошел именно такой случай, то Вам нужно просто отметить письмо от kn.kz как «Не спам».
4. Если в состав компании входит несколько риэлторов, то каждому специалисту в личном кабинете компании можно включить возможность получения заявок.

Сбор и обработка персональных данных

1. Пользователь соглашается на сбор и обработку, а также передачу третьим лицам личных данных, введенных при регистрации на Kn.kz.
2. ТОО «Медиа НЕД» вправе разместить данные, в том числе личного и контактного характера, необходимые для заключения сделок между сторонами, для общения Пользователей, а также совершения платежей.
3. ТОО «Медиа НЕД» защищает личные данные Пользователя от нелегального доступа третьих лиц.
4. Пользователь дает согласие ТОО «Медиа НЕД» на сбор и передачу третьим лицам обезличенных статданных о Пользователях Сайта с целью их обработки для обеспечения функциональности и улучшения работы Сайта, Сервисов, различных программ, предоставления Пользователю таргетированной рекламы и осуществления иных действий.
5. Пользователь обязан предоставлять только достоверные Сведения. Он обязуется вовремя их актуализировать путем редактирования на Kn.kz. ТОО «Медиа НЕД» оставляет за собой право запрашивать у Пользователя информацию, подтверждающую Сведения.
6. ТОО «Медиа НЕД» осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователя для следующих целей:

   — обслуживание Пользователей, создание и управление личными кабинетами, при возникновении технических трудностей и доступа к различным функциям на Сайте;
   — проведение статданных и маркетинговых исследований;
   — консультация по вопросам работы Сайта;
   — изучение качества Сайта;
   — обработка запросов в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
   — соблюдение требований к объявлениям;
   — персонализация рекламы и предложений с учетом предпочтений Пользователя.
   

7. В случае изменений персональных данных Пользователь может направить письмо на электронную почту info@kn.kz или нарочно для ТОО «Медиа НЕД» по адресу: Республика Казахстан, почтовый индекс M01T7T2 (100009), ул. Ерубаева, 68А.
8. Размещая информацию в Объявлениях на Kn.kz Пользователь делает ее общедоступной и принимает вытекающие из этого риски, в том числе риск попадания адреса электронной почты к различного рода мошенникам, в списки для рассылки спам-сообщений и другие риски.
9. Вопросы Пользователя в ТОО «Медиа НЕД» по работе Kn.kz рассматриваются в порядке, предусмотренном на Сайте. Пользователь может обратиться в ТОО «Медиа НЕД» и получить ответ посредством электронной почты.
10. ТОО «Медиа НЕД» имеет право не рассматривать обращения, которые направлены с нарушением порядка рассмотрения обращений, не содержат нужные сведения либо содержат ложную и негативную информацию.
11. Требование о предоставлении абонентского номера при регистрации и размещении информации на Сайте реализует норму пункта 5-1 статьи 36 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».

Служба поддержки kn.kz (обратная связь и разрешение споров)

1. Телефон поддержки: +7-7000-877-877 (консультации доступны с 09:00 до 18:00 в рабочие дни. Напишите нам в WhatsApp для оперативного решения вопросов).
2. Электронная почта: info@kn.kz