С 24 ноября 2025 года в Казахстане вступают в силу новые правила прописки. Произошли изменения в процедуре регистрации граждан по месту жительства: теперь сделать это можно только онлайн — либо через портал электронного правительства eGov.kz, либо через мобильное приложение eGov Mobile. Нововведения разъяснил оператор информационно-коммуникационной инфраструктуры электронного правительства РК – АО «Национальные информационные технологии».
В компании отметили, что для прохождения процедуры потребуется ЭЦП (электронно-цифровая подпись) или номер телефона, привязанный к личному кабинету. Вся операция проводится автоматически и занимает несколько минут. При необходимости граждане могут воспользоваться зонами самообслуживания в отделениях ЦОН.
Кому доступна онлайн-регистрация
Услугой могут воспользоваться:
- граждане Казахстана, в том числе владельцы недвижимости;
- опекуны или законные представители совершеннолетних граждан, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными;
- родители и законные представители подростков 14–16 лет.
Отдельная регистрация детей младше 14 лет не требуется: их прописка осуществляется автоматически по адресу родителей или опекунов. Это прописано в законе: по статье 16 Гражданского кодекса Республики Казахстан, местом жительства ребёнка, не достигшего 14 лет, признаётся место жительства его родителей или законных представителей.
Родители могут самостоятельно оформить регистрацию для детей от 14 до 16 лет, а опекуны — для взрослых недееспособных граждан.
Нюансы для арендаторов
В отношении людей, проживающих в государственном арендном жилье, есть уточнения: прописать через онлайн-сервис можно только тех, кто указан в договоре найма. Если заявителя нет в списке договора, система автоматически отклонит запрос. При спорных ситуациях рекомендуется обращаться в местные органы ЖКХ.
Если заявка подаётся по адресу, который не принадлежит заявителю, система отправит собственнику жилья SMS-код от номера 1414. Владельцу даётся 1 час с момента уведомления, чтобы подтвердить своё согласие на регистрацию.
Регистрация через eGov.kz
- Войдите на портал и пройдите авторизацию.
- Откройте раздел: Гражданам → Гражданство, миграция и иммиграция → Прописка по месту жительства.
- Нажмите «Заказать услугу онлайн».
- Заполните заявление и подпишите его ЭЦП либо одноразовым SMS-паролем.
- Результат будет доступен в личном кабинете в разделе «История получения услуг».
Регистрация через eGov Mobile
- Откройте приложение и зайдите в раздел «Госуслуги».
- Перейдите в раздел «Недвижимость и ЖКХ» → «Регистрация по месту жительства населения».
- Укажите данные и причину регистрации.
- Подпишите заявление любым доступным способом.
- Статус можно посмотреть в разделе «Сообщения» → «История личного кабинета».
Когда необходим визит в ЦОН
Офлайн-регистрация сохраняется в случаях, когда среди собственников жилья есть несовершеннолетние или граждане, признанные судом недееспособными или ограниченно дееспособными.
Также к специалистам ЦОН можно обратиться тем, кому тяжело разобраться с тем, как пройти процесс в онлайн-режиме (например, пенсионеры, которые не «дружат» с технологиями) — для этого предусмотрены зоны самообслуживания.
По информации АО «Национальные информационные технологии», с начала 2025 года в онлайн-режиме регистрацию по месту жительства прошли около 750 тысяч человек, это более 70% всех оказанных услуг.
Итоговый чек-лист
✔ онлайн через Gov.kz / eGov Mobile
✔ нужны: ЭЦП или номер, привязанный к кабинету
✔ можно через зоны самообслуживания ЦОН
Кто может подать заявку:
✔ граждане, включая собственников
✔ родители детей 14–16 лет
✔ опекуны недееспособных совершеннолетних
Кого не регистрируют отдельно:
✘ детей до 14 лет
Государственное арендное жильё:
✔ прописка только тех, кто в договоре
✘ остальным система откажет
Если подаёт не владелец:
✔ собственнику приходит SMS 1414
✔ подтверждение — в течение 1 часа
Офлайн:
✔ жильё, где совладельцы — дети или недееспособные
✔ при невозможности онлайн — окна самообслуживания ЦОН
Информационная служба kn.kz
