Финансовые трудности могут возникнуть даже у добросовестных заёмщиков. Потеря работы, болезнь, снижение доходов или чрезвычайные обстоятельства способны сделать ежемесячные платежи по кредиту обременительными. В таких случаях банки и микрофинансовые организации могут предложить клиенту отсрочку платежей или другие варианты реструктуризации задолженности.
Разбираемся, кто может рассчитывать на кредитные каникулы в Казахстане в 2026 году, на каких условиях они предоставляются и как оформить отсрочку.
Как получить ипотеку в Отбасы банке: новые условия промежуточного займа >>>
Что такое кредитные каникулы
Ранее такого понятия в законодательстве Казахстана не было, однако с 2025 года отдельные виды обязательной отсрочки для некоторых категорий заёмщиков получили законодательное закрепление. Кредитные каникулы — это временное изменение условий займа, позволяющее снизить финансовую нагрузку на заёмщика. В зависимости от решения банка может быть предоставлено:
- временное освобождение от выплат по основному долгу;
- перенос платежей по основному долгу и вознаграждению;
- уменьшение размера ежемесячного платежа;
- увеличение срока кредитования.
При этом отсрочка платежей не означает списание долга. После завершения льготного периода заёмщик продолжает исполнять обязательства по договору, а общая переплата по кредиту может увеличиться.
Дают ли банки Казахстана кредитные каникулы в 2026 году
Банки и микрофинансовые организации вправе изменять условия займа для клиентов, оказавшихся в сложной жизненной ситуации или столкнувшихся со снижением доходов.
Кроме того, с 31 августа 2025 года вступили в силу поправки, согласно которым социально уязвимые слои населения и граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций, могут получить отсрочку по займам не менее чем на три месяца при подтверждённом снижении дохода на 30% и более.
Ипотека на вторичное жильё в Казахстане: условия банков в 2026 году >>>
Кто может получить обязательную отсрочку
Право обратиться за предоставлением отсрочки имеют:
1. Социально уязвимые слои населения.
К ним относятся:
- многодетные семьи;
- лица с инвалидностью;
- семьи, воспитывающие детей с инвалидностью;
- получатели адресной социальной помощи;
- дети-сироты и другие категории, предусмотренные законодательством.
2. Граждане, пострадавшие от чрезвычайной ситуации.
Например, вследствие паводков, пожаров или иных ЧС.
3. Заёмщики со снижением доходов.
Основанием является документально подтверждённое снижение дохода не менее чем на 30%.
Отсрочка для военнослужащих срочной службы
Для граждан, проходящих срочную военную службу, действует отдельная мера поддержки. На период прохождения службы выплаты по ранее оформленным займам временно приостанавливаются. Информация о призыве передаётся в банки автоматически.
Кроме того, на время прохождения срочной службы вводятся ограничения на оформление новых займов.
Какие варианты изменения условий может предложить банк
Единого формата кредитных каникул законодательство не предусматривает. В зависимости от финансового положения клиента банк может предложить:
- временное освобождение от выплат по основному долгу;
- перенос платежей по основному долгу и вознаграждению;
- снижение размера ежемесячного платежа;
- увеличение срока кредитования;
- индивидуальную реструктуризацию задолженности.
Конкретный вариант определяется после рассмотрения заявления и анализа финансового положения заёмщика.
На какой срок предоставляется отсрочка
Минимальный срок обязательной меры поддержки для отдельных категорий граждан составляет три месяца.
При необходимости банк может предложить более длительный срок или другие способы реструктуризации.
Можно ли получить отсрочку, если вы не относитесь к льготной категории
Любой клиент банка, столкнувшийся с временным ухудшением материального положения, вправе обратиться к кредитору с просьбой пересмотреть условия договора.
Причинами могут быть:
- потеря работы;
- болезнь;
- временная нетрудоспособность;
- снижение заработной платы;
- декретный отпуск;
- увеличение количества иждивенцев;
- другие обстоятельства, ухудшившие финансовое положение.
Окончательное решение принимает кредитор.
Как оформить кредитные каникулы
Шаг 1. Подайте заявление
Сделать это можно через мобильное приложение банка, официальный сайт или отделение.
Шаг 2. Опишите причины обращения
Необходимо указать обстоятельства, которые привели к ухудшению финансового положения.
Шаг 3. Приложите подтверждающие документы
Это могут быть:
- справки о доходах;
- документы об увольнении;
- больничные листы;
- документы о чрезвычайной ситуации;
- другие подтверждающие документы.
Шаг 4. Дождитесь решения банка
В случае одобрения стороны подписывают дополнительное соглашение к договору займа.
В каких случаях банк может отказать
Кредитор вправе отказать в изменении условий займа, если:
- заёмщик не предоставил подтверждающие документы;
- снижение дохода не подтверждено;
- запрашиваемые меры не соответствуют внутренним правилам банка;
- клиент не относится к категориям, имеющим право на обязательную поддержку.
В случае несогласия с решением банка заёмщик может обратиться к банковскому омбудсману или в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.
Что делать, если уже появилась просрочка
Даже при наличии просроченной задолженности заёмщик вправе обратиться в банк с просьбой о реструктуризации.
Чем раньше заёмщик сообщит банку о снижении платёжеспособности, тем выше вероятность урегулировать ситуацию без серьёзных последствий для кредитной истории.
Сколько проблемных кредитов у казахстанцев
По данным Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), на 1 апреля 2026 года объём займов с просрочкой свыше 90 дней (NPL90+) составил около 1,7 трлн тенге, или 3,9% от совокупного ссудного портфеля банков.
Из них:
- кредиты физических лиц — около 1,2 трлн тенге;
- кредиты субъектов бизнеса — около 545 млрд тенге.
Рост объёма проблемной задолженности остаётся одной из причин, по которым граждане всё чаще обращаются в банки за изменением условий займа.
Значительная часть обращений граждан в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка связана с урегулированием задолженности, изменением условий займов и разъяснением финансового законодательства.
Влияют ли кредитные каникулы на переплату
После окончания льготного периода:
- может увеличиться срок кредита;
- вырастает общая сумма переплаты;
- пересматривается график платежей.
Поэтому льготный период следует рассматривать как временную меру поддержки, а не как способ сократить сумму задолженности.
Что важно помнить
- В 2026 году банки Казахстана предоставляют кредитные каникулы и другие варианты реструктуризации.
- Социально уязвимые категории населения и пострадавшие от чрезвычайных ситуаций могут претендовать на временное изменение условий займа сроком не менее трёх месяцев при подтверждённом снижении дохода на 30% и более.
- Отсрочка не освобождает от возврата долга.
- При финансовых трудностях лучше обращаться в банк до возникновения длительной просрочки.
- Чем раньше заёмщик сообщит о проблемах, тем больше шансов сохранить положительную кредитную историю.
Информационная служба kn.kz
